Cobre Bem Tecnologia
INSTITUCIONAL
Empresa especializada em soluções padronizadas de meios de pagamento e de recebimento. Há 15 anos, a Cobre Bem Tecnologia é líder nacional no mercado de softwares de cobrança.
Atualmente, destaca-se no âmbito internacional por seus diferenciais.
SEGURANÇA COMPROVADA
A Cobre Bem Tecnologia é o primeiro Provedor de Serviços de Pagamento (PSP) brasileiro a conquistar a certificação de total conformidade com as normas do PCI.
CERTIFICAÇÃO CIELO (EX-VISANET)
No Brasil, apenas duas empresas especializadas em automatização de vendas com cartão de crédito na Internet possuem certificação.
EVENTOS
1, 2 e 3 de setembro - Venha comemorar conosco o aniversário da Cobre Bem no Congresso C4. Inscrições gratuitas: www.congressoc4.com.br
FALE CONOSCO
Informações comerciais ou técnicas sobre nossas soluções:
(11) 4063 7719 São Paulo
(21) 2288 5990 Rio de Janeiro
(31) 4062 7987 Minas Gerais
suporte@cobrebem.com
comercial@cobrebem.com
Políticas de Suporte
Todos os clientes com produtos devidamente registrados e usuários da última versão publicada ou assinantes de serviços terão direito a suporte técnico ilimitado através de e-mail, formulário e consulta às diversas fontes de informações disponíveis no site.
Dentre as fontes de pesquisa disponíveis, podemos citar:
- Uma área contendo as perguntas mais freqüentes e suas respectivas respostas;
- Manuais Técnicos On Line com filmes explicativos;
- Manuais em PDF com imagens, disponíveis para download.
Compromisso
São compromissos firmados pela Cobre Bem Tecnologia com seus clientes:
- Responder todas as questões enviadas por e-mail ou formulário até o fim do dia útil seguinte ao envio das mesmas;
- Manter extensa base de conhecimento atualizada e disponível no site;
- Manter disponíveis e atualizados os manuais das soluções desenvolvidas pela Cobre Bem Tecnologia.
Condições
São condições indispensáveis ao atendimento através de e-mail ou formulário:
- Possuir licença de uso devidamente registrado;
- Estar utilizando a última versão publicada da solução*;
- Efetuar a solicitação com endereço de e-mail para resposta válido e igual ao fornecido na ocasião de registro da licença de uso da solução adquirida;
- Ter consultado previamente todas as fontes de conhecimento disponíveis no site**.
* Para versões anteriores a última publicada, o suporte estará restrito ao material de consulta existente no site.
** Caso isto não tenha sido observado a resposta limitar-se-á a indicar a fonte disponível.
Política de Privacidade
Toda e qualquer informação revelada a Thisf Informática através de e-mail/site não será divulgada à terceiros, salvo se for autorizado previamente pelo cliente.
Em caso de dúvida, sobre nossa "política de privacidade" ou sobre as práticas adotadas pelo site, favor entrar em contato conosco.
Política de Atualização
É realizada através de downloads e sempre GRATUITA para aqueles que adquiriram sua Licença de Uso das soluções desenvolvidas pela Cobre Bem Tecnologia.
É imprescindível, que você mantenha o seu software sempre atualizado na última versão disponibilizada na Área de Downloads do site da Cobre Bem .
O setor de suporte irá auxiliá-lo, baseando-se sempre na última versão do software devidamente licenciado.
